チャット情報
| No. |
条件 |
説明 |
| 1 |
メッセージ内容 |
書き込まれたチャットメッセージのテキスト。
※ボタンメッセージのメッセージの値を条件に指定したい場合には、メッセージのテキストを指定してください。 |
| 2 |
チャットステータス |
タイミング時点でのチャットステータス |
| 3 |
アサインステータス |
タイミング時点でチャットのアサイン状況 |
| 4 |
API経由か |
API v2経由かどうか |
| 5 |
プラグイン |
チャット/LINEなどどのプラグインでのチャットか |
| 6 |
閲覧ページのURL |
https://karte.io?query1=hoge#anchor のような値 |
| 7 |
リンク元ページ（リファラ）のURL |
https://karte.io?query1=hoge#anchor のような値 |
| 8 |
アクセス時のOS名＋バージョン |
Mac OS/10.15.7 のような値 |
| 9 |
アクセス時のブラウザ名＋バージョン |
Chrome/96.0.4664.55 のような値 |
| 10 |
User-Agent |
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/97.0.4692.99 Safari/537.36 のような値 |
| 11 |
アクセス時の言語 |
navigator.languageの小文字、またはnavigator.userLanguageの小文字。ja、en、en-us、 のような値 |
| 12 |
閲覧ページのタイトル |
document.title の値 |
| 13 |
カスタムデータ |
チャットv3の場合：chat.setMetadataで付与した任意のkey, value
チャットv4の場合：krt.talk()で付与した任意のkey, value |
有効な時間帯
| No. |
条件 |
説明 |
| 1 |
有効な時間帯 |
営業時間など、ルールを有効にする曜日や時間帯のフィルター条件 |
接客/アクションID
接客/アクションIDでの指定はチャットv4では利用できません。また、チャットv3でも非推奨となっておりますので、以下のようにチャット情報→カスタムデータで指定してください。
- キー：
campaign_idを指定
- 値：接客サービスIDを指定
| No. |
条件 |
説明 |
| 1 |
チャット接客ID |
61e4cabe40dce0001f69e9ea のような値 |
| 2 |
チャットアクションID |
4p3p のような値 |
顧客情報
| No. |
条件 |
説明 |
| 1 |
ユーザーID |
vis-0cc18761-11d8-43d4-bea6-4738c95b0f01, user10000 のような値 |
