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サポートアクションで、PC/スマホブラウザ/アプリ別に計数(リアクション数・アンサー到達数・回答数・高評価/低評価数)をCSVで抽出したいです。どうすればよいですか?

計数の出力は、アクションレポートの「配信しなかったユーザーと効果比較」「ガイド先」「シナリオの効果」の各セクション右にある「…」からダウンロードできます。上部の検索窓でセグメントを絞ると、その絞り込んだ状態の数値をダウンロードできます。PC/スマホブラウザ/アプリで分けたい場合は、(1)対応するセグメントを作成して絞り込む、または(2)シナリオのノードクリックをセグメント指定して成果を見る、方法があります。アプリ向けは、フローティングボタン→アプリ用ポップアップにする、もしくはアプリ専用施策を作ると分けて計測しやすくなります。なお、複数アクションを横断して一覧のCSVに全計数をまとめて出す形式ではなく、アクション(およびセクション)単位でのダウンロードになります。

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