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問い合わせページにAIチャットをモーダル表示するよう改修を検討しています。ページ別レポートの経由問い合わせ数に影響しますか?また、問い合わせページ→AIチャットページなど別ページを挟んで問い合わせした場合、経由問い合わせにカウントされますか?

「問い合わせ窓口」にAIチャットを窓口として設定していなければ、モーダル化しても、別タブ・別ページを挟んでも、経由問い合わせ数には影響しません(計測対象外)。逆にAIチャットを窓口として設定している場合は計測対象になりますので、設定をご確認ください。別ページを経由して問い合わせに至った場合は、経由問い合わせにカウントされます。ただし、問い合わせページからAIチャットのページを開いた際に、問い合わせページ自体が閉じてしまう場合は「離脱」としてカウントされます。

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