ダッシュボードの「アンサー到達数」は、アクションレポートのどの数値に近いですか？アクションごとにアンサー閲覧数を見たい場合はどこが正確ですか？

ダッシュボードの「アンサー到達数」は、サポートアクション内のアンサーが閲覧された数（アクション全体の合計）に相当します。同じ数値はサポートアクション一覧ページを右にスクロールすると各アクション行でも確認できます。アクションごとにアンサーの閲覧数を詳しく見たい場合は、レポート機能の「アンサーレポート」から各アンサーの詳細を確認するのが正確です。なお「ガイド数」と差が出るのは、ガイドにはアンサーを経由せず問い合わせ窓口に到達したセッションも含まれるためです。