問い合わせページのAIチャットを、別ページ遷移からモーダル表示に変更したところ、ページ別レポートの流出先セッション数（問い合わせ→AIチャット）が大きく減りました。以前『モーダル変更は数字に影響しない』と聞いたのですが、なぜですか？

以前ご案内した「影響しない」は経由問い合わせ数についてのお話で、今回ご覧の数値はページ別レポートの「流出先セッション数」です。モーダルは同じページ（同一セッション）内での表示・操作であり、別ページへの遷移が発生しません。流出先レポートはページ間の遷移（別ページへの移動）を計測するため、モーダル化によって流出先としては計測されなくなります。これが流出先セッション数の減少として現れています。指標が「流出先（ページ遷移）」か「経由問い合わせ」かで影響の有無が異なる点にご注意ください。