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同じサポートアクションで、サポートアクションレポートとチェックポイントレポートの数値に差分が生じます(特に大きく異なる箇所がある)。要因を教えてください。

多くの場合、サポートアクションの「配信URL条件」とチェックポイントレポートの「流入URL条件」の指定が異なることが要因です。例えば配信条件が特定パスの前方一致で、チェックポイントレポートの流入が特定URLのより限定した指定だと、後者の方が対象ページが狭くなります。パラメータ付きURLなど該当ページが複数あるサイトでは、サポートアクションの表示数(アクションレポート)の方が、流入ページを母数にしたチェックポイントレポートの数より多くなります。比較する際は、両者のURL条件(対象ページの範囲)をそろえてご確認ください。なお、チェックポイントは計測までに約0.3秒の遅延があり、その間の離脱でも小さな差が出ることがあります。

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