サポートアクションレポートに表示されるフォームの回答数と、遷移先の回答一覧の件数が一致しません。

同一のフォームが複数のサポートアクションやシナリオで利用されている場合、フォーム側の回答数には対象サポートアクション以外の経路からの回答も含まれるためでございます。対象サポートアクション単位で件数をご確認されたい場合は、回答一覧画面でフォームの絞り込み条件に該当のサポートアクションを設定いただくと、レポート側の回答数と一致いたします。同じフォームがどのサポートアクション・シナリオで使われているかは、シナリオ経由の利用も含めてご確認ください（シナリオが複数のサポートアクションで使われている場合、その分も回答数に含まれます）。その他の差分要因として、レポートは期間を指定して集計するため画面表示とCSV出力で期間や絞り込み条件が異なると件数が変わる、デフォルトの「直近30日」は本日分を含まない、コネクト問い合わせレポートには時間ごとの集計CSVと問い合わせ内容一覧CSVがあり種類によって件数の見え方が異なる、といった点がございます。