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サポートアクションの「ガイド数」より、同じURLを条件にしたチェックポイントの「達成数」が少なくなる要因を全て教えてください。

主な要因は3つございます。1つ目は同一セッション内の重複の扱いの違いで、ガイド数はサポートアクションごとに集計するため同一セッション内で複数のサポートアクションから同じURLへ遷移するとアクションごとに実績が積み上がりますが、チェックポイントは同一セッション内の対象URL到達を1件の達成として数えます。2つ目は集計の観点の違いで、ガイド数は「各サポートアクションからどれだけ対象URLへガイドされたか」、チェックポイントは「対象URLへの到達を何件の達成として数えるか」を見る指標です。3つ目はチェックポイント側の設定条件の影響で、計測単位(セッション/ユニークユーザー)、集計期間、セグメント条件、対象サポートアクションの絞り込み有無などがガイド数側と異なると、チェックポイント側が少なく表示されます。加えて、ガイド数にはアンサーの閲覧も含まれるため、アンサーリストを設置されている場合はさらに差が広がります。

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