Webエージェントから有人チャットに流入した際、ユーザーがメッセージを送る前でもKARTE Talk画面に「問い合わせ前情報」を表示できますか？

恐れ入りますが、メッセージ送信前の段階で「問い合わせ前情報」を表示することはできません。KARTE Talk画面の「問い合わせ前情報」は、有人チャットのウィンドウが開かれたタイミングではなく、KARTE Talk側で新規スレッドが作成されたタイミングで記録・表示される仕様のためでございます。そのため、ユーザーがWebエージェントから有人チャットを開いただけ（メッセージ未送信）の段階では表示されません。なお、問い合わせに至る手前でユーザーの困りごとを解決したいという目的でしたら、Webエージェント側でWebの行動データを参照し、ユーザーの入力補助や回答精度を高める機能をご用意しておりますので、あわせてご検討ください。