二段階認証を設定した後、SMSが届かずログインできなくなりました。二段階認証を解除してもらえますか？

弊社での解除をお待ちいただかなくても、管理者様の操作で復旧いただけます。手順は、(1)管理者が該当アカウント宛に電話番号設定メールを再送する、(2)該当アカウントで改めて電話番号を登録する、の2ステップでございます。登録されている電話番号が誤っている場合や、電話番号が変わった場合も同じ手順で対応いただけます。詳細な手順は、KARTEサポートサイトの「二段階認証 - 電話番号が正しく設定されてない、または電話番号が変わった場合」をご参照ください。上記で解消しない場合は、対象アカウントのメールアドレスを添えてチャットサポートへご相談ください（弊社側での解除対応が可能な場合がございます）。