SSOでログインしようとすると「サービスは一時的に利用できません」などのエラーが出てログインできません。

アクセス元のIPアドレス制限に、そのユーザーのグローバルIPアドレスが含まれていないことが原因のケースが多くございます。SSO（Okta等）側の認証自体は正常に完了していても、その後KARTE側へ戻ってきたタイミングでIP制限によりブロックされるため、SSO側にはエラーが残りません。以下の手順をお試しください。(1)ログインできない方が、普段アクセスされる環境でご自身のグローバルIPアドレスを確認する、(2)管理者がKARTEにログインし、グローバルメニューから「組織・プロジェクト設定」を開く、(3)対象プロジェクトの「詳細設定」から「アクセス元のIPアドレス制限」を開く、(4)確認したIPアドレスを許可リストに追加して保存する、(5)ログインできない方が再度アクセスする。VPNや社内ネットワークの構成によって接続元のIPアドレスが変わる場合は、該当する範囲をまとめてご登録いただく必要がございます。なお、パスワードの再設定で解消するケースもございますので、あわせてお試しください。