現在使用しておらずサポートアクションに紐づいていないアンサーが、アンサーレポートで表示数が非常に多く（例：32万件で1位）計上されています。サポートアクションで利用していないアンサーの表示数が計上される条件を教えてください。

アンサーレポートの表示数には、サポートアクション経由の表示だけでなく、そのアンサーに紐づいている外部リンク（サポートサイト等）の閲覧数も含まれます。そのため、サポートアクションに紐づいていないアンサーでも、サポートサイトや設定された外部リンク経由で閲覧されていれば表示数として計上されます。内訳はアンサーレポート内の「アンサー表示種別」で確認できますので、どの経路の表示が多いか（例：外部FAQサイト）をご確認ください。