アンサー詳細レポートの「アンサー種別」にある「外部FAQサイト」とはどのような計測項目ですか？

アンサー表示種別は「サポートアクション内」と「外部FAQサイト」の2種類でございます。「サポートアクション内」はサポートアクション（シナリオやステップ）内でアンサーを閲覧した場合にカウントされ、「外部FAQサイト」はサポートアクション外のFAQサイト、またはアンサーに設定された外部リンク先でアンサーが表示・閲覧された場合にカウントされます。後者はサポートアクション経由かどうかを問わず、FAQサイト上で閲覧されたかどうかを基準としております。具体例としては、サポートアクション内でアンサーを表示したあとリンクをクリックして外部FAQサイトを閲覧した場合は「外部FAQサイト」、検索エンジン等から直接FAQサイトを閲覧した場合も「外部FAQサイト」、サポートアクション内でアンサーを表示しリンクをクリックせずに終了した場合は「サポートアクション内」として計測されます。