購入有無にかかわらず、FAQにアクセスされた全体数を確認したいです。アンサーレポート上部の「達成指標」にチェックポイント（購入した）が設定されているようですが、この場合は購入者だけのFAQアクセス数になりますか？「クリア」を押すとどうなりますか？

はい、達成指標にチェックポイント（例：購入した）が設定されていると、そのレポートで見えるのは条件を満たしたお客様（購入者）のFAQアクセス数に絞られます。購入有無にかかわらずFAQにアクセスした全体数を見たい場合は、達成指標の「クリア」を押してチェック（絞り込み）を外してください。外すと全体の数字が表示されます。なお、ページ軸レポートの『よくあるご質問』とアンサーレポートは別物で、前者は該当ページ（FAQトップ等）の数字、後者は各アンサーの数字を見るものです。