Webエージェントのアンケートの質問文言をカスタムCSSで差し替えたところ、回答後も元の文言とボタンが残ってしまいます。回答後の表示も制御できますか？

はい、カスタムCSSで制御いただけます。考え方としては、アンケートに回答すると「感謝メッセージ」を表示する要素が新たに追加されますので、この要素があるかどうかを条件にして表示を切り替えます。具体的には、(1)感謝メッセージが表示されている状態では、回答前に差し替えていた質問文言と評価ボタンを非表示にする指定を追加する、(2)感謝メッセージ側には、差し替え用の文言が表示されないようにする指定と、文字サイズの指定をリセットする指定を追加する、の2点です。これにより、回答後は「差し替えた質問文言が消える」「評価ボタンが消える」「感謝メッセージが表示される」という状態にできます。具体的なCSSが必要な場合は、対象のサポートアクションURLと実現したい表示を添えてチャットサポートへご相談ください。