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サポートアクションレポートの「表示」よりも「リアクション」が上回るなど、レポートの数値がイレギュラーに見えるとき、それが不具合か仕様かを見分ける観点はありますか?

レポートの数値は、多くが「セッション単位」「ユニークセッション単位」で、かつ一部の指標はブラウザ都合でイベントが送られず過少になり得る、という前提で見ると理解しやすくなります。例えば、表示<リアクションの逆転や、各ノードの合計が母数を超える、離脱+リアクションが表示数に満たない、といった現象は、重複計上(同一セッションで複数回操作)やイベント欠損(ブラウザ閉じ・直後離脱)で説明できる仕様上の挙動です。一方、特定日以降まったく更新されない、設定どおり配信したのに数日0のまま、経由達成が数字上は存在するのにユーザーが表示されない、などは不具合の可能性があるため、対象URL・期間・指標を添えてお問い合わせください。

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