サポートアクションレポートの「問い合わせ」は、具体的にユーザーのどのような行動を指しますか？

サポートアクションレポートの「問い合わせ」は、そのWebサイトで問い合わせ導線として設定されている窓口を、ユーザーが実行した行動を指します。対象となる窓口は「その他の機能 ＞ 問い合わせ窓口」からご確認いただけます。具体例としては、「電話する」「電話番号を表示する」などの電話問い合わせ導線、「お問い合わせフォームへ進む」などのフォーム導線、チャットやKARTE Talkを起動する問い合わせ導線などが該当いたします。なお問い合わせ窓口として登録していない外部リンクへの遷移は、問い合わせではなくガイドとして計測されます。