サポートアクションレポートの問い合わせ数が急激に増えました。集計方法が変わったのでしょうか？

集計方法の変更はございません（変更があった場合はリリースノート等でご案内しております）。確認の観点として、問い合わせ数の増加に比例して表示数も増えていないかをご確認ください。表示数が増えていれば、表示条件の変更や表示機会が増える施策の実施が原因である可能性が高くなります。自社側で心当たりがない場合も、対象サポートアクションのレポートURLと比較したい期間を添えてチャットサポートへご相談いただければ、集計ロジックの変更有無を含めて調査いたします。数値の異常を見る際は、単一指標ではなく 表示 → リアクション → ガイド → 問い合わせ のファネル全体の推移を並べてご確認いただくと切り分けが進みます。