シナリオ効果レポートで、セッション数に対して各選択肢の数や割合の合計が一致しないのはなぜですか？

シナリオの「セッション数」はそのシナリオやステップに到達したセッション数を表し、各選択肢の数はその選択肢が選択されたセッション数に近い指標となっております。1つのセッション内で複数の選択肢を選んだ場合や、一度戻って別の選択肢を選んだ場合があるため、各選択肢の数や割合を合計しても上位のセッション数とは一致いたしません。またこの仕様のため、差分から各選択肢に流れた正確なセッション数を逆算することも難しくなっております。シナリオ全体への到達は「セッション数」、どの選択肢が多く選ばれているかは「各選択肢の数・割合」でご確認いただくのがおすすめです。なお、施策の効果を評価される際は、選択肢の選択状況だけでなく、その後の問い合わせ・フォーム遷移・離脱の状況もあわせてご確認いただくことをおすすめいたします。