サポートアクションが1回目のアクセスでは表示されず、複数回リロードしないと表示されないことがあります。原因は何が考えられますか？

まず、対象ユーザーが配信条件（セグメント・URL・デバイス・ブラウザ・ログイン状態）に一致しているか、実際のページURLと配信URL条件が一致しているか（クエリパラメータ・末尾スラッシュ・サブドメインの違いにご注意ください）、施策が公開状態か・配信期間内か・同一ページの他施策との優先度や排他制御の影響を受けていないかをご確認ください。またサポートアクションはセグメント条件がある場合、セグメント判定の結果を待って表示可否を判断するため、テスト用セグメントなどを条件にされていると表示判定が不安定に見えることがございます。加えて、同一ページに旧環境・新環境など複数のKARTE／QANT Webの計測タグが入っていると、それぞれの環境で判定が走り互いに干渉して表示が不安定になる可能性があります。切り分けとして、不要な側のタグを一時的に停止し、1つのタグだけが発火する状態で挙動をご確認ください。調査をご依頼いただく場合は、表示された場合／されなかった場合それぞれについて、確認URL・端末種別・OS・ブラウザ・通常／シークレットウィンドウの別・過去に同じページを開いたことがあるかを添えてお知らせいただけますと、切り分けが進みます。