配信設定
- ドメインが許可されていない状態でも、サポートアクションは配信されますか？
- KARTEの接客サービスとQANT Webのサポートアクションを同じ配信条件で設定し、どちらも「同時に配信しない」にしている場合、優先度が高い方だけが配信されますか？
- 別タブで開いたページから元のページに戻ると、サポートアクションが二重に表示されます。原因は何ですか？
- 「セグメントを除く」設定のサポートアクションと「セグメントに該当する」設定のサポートアクションが、同じユーザーに同時に配信されてしまいます。
- KARTEのセグメント自動アーカイブの対象外条件にある「接客に利用中のもの」に、QANT Webのサポートアクションも含まれますか？
- イベントの値がAかBのどちらかになるセグメントに配信する場合、「Bを除く」と「Aに合致する」のどちらで条件を組むべきですか？
- サポートアクションのセグメント判定は、どのタイミングで行われますか？セグメントに入る前に配信判定が走ることはありますか？
- 同一セッション内で特定のページ（FAQサイトなど）を閲覧したユーザーには、サポートアクションを表示しないよう制御できますか？
- 対象ページで閲覧（view）イベントが無限に発火していて、サポートアクションが表示されません。どうすれば止められますか？
- KARTEで作成したディメンションを、QANT Webのサポートアクションの配信条件に設定することはできますか？
- チャットに対応できるオペレーターがいない場合に、ポップアップ自体を非表示にすることはできますか？
- 入力エラーが解消されたタイミングでサポートアクションを自動的に閉じたいのですが、設定できますか？
- エラー発生をトリガーにサポートアクションを配信していますが、1回目のエラーでは配信されず、リロード後のエラーでは配信されます。
- アプリ（QANT Web for App）で独自のイベントを発火させ、それをきっかけにサポートアクションを配信したりステップを進めることはできますか？
- サポートアクションが1回目のアクセスでは表示されず、複数回リロードしないと表示されないことがあります。原因は何が考えられますか？
- 2つのサポートアクションで同じCSSセレクタ＋同じキーワードを配信開始条件にしているのですが、片方しか表示されません。同時に表示できますか？
- フローティングボタンを閉じるボタン［✕］で一度閉じたら、ページのリロードや再アクセス時に再表示させないようにできますか？
- 曜日ごとに別のサポートアクションを配信する（片方は月水金、もう片方は火木土日）ことはできますか？
- 1つのページで複数のサポートアクションを50:50や3:3:4の比率で振り分けて配信することはできますか？
- あるページにだけ配信しているサポートアクションが、そのページから遷移した先（クエリパラメータが付いた別画面）にも表示されてしまいます。