対象ページで閲覧(view)イベントが無限に発火していて、サポートアクションが表示されません。どうすれば止められますか?
閲覧イベントの多重発火は、タグの設置方法やサイト側の実装に起因することが多く、QANT Web側の設定では止めることができません。タグ設置を担当されている部門・ベンダーへのご確認が必要でございます。考えられる原因としては、SPAページに対してタグマネージャ経由で「履歴の変更」をトリガーに閲覧イベントを発火させている、サイト側の仕様として短い間隔(例:2秒おき)で履歴の変更を発行している、その結果タグマネージャが繰り返し履歴変更を受け取り閲覧イベントを発火し続けている、といったケースが挙げられます。切り分けの観点として、ページ遷移時に強制的に閲覧イベントを発火させるスクリプトを配信されている場合は、そのスクリプトの対象から外して多重発火が止まるかをご確認ください。なお埋め込みコンテンツが表示されずフローティングボタンだけが表示される場合も、この多重発火が影響している可能性がございます。