トピックグループ(β)を運用する
概要
トピックグループ(β)は、同じカテゴリ内のトピックをグループ化し、グループ単位で分析しやすくする機能です。グループの新規作成、複数カテゴリへの一括作成、既存グループの調整を説明します。
事前準備
- トピックグループ(β)が有効なプロジェクトであることを確認します。
- 対象カテゴリと、グループ化したいトピックが準備されていることを確認します。
- 実行には「QANT VoCの管理」など、対象機能を利用できる権限が必要です。
- 実行結果は既存のグループやトピックへの割当に影響するため、本番運用では対象カテゴリを確認してから実行します。
1. トピックグループを新規作成する
- 「設定」>「トピックグループ(β)設定」>「トピックグループ作成」を開きます。
- 対象カテゴリを選択します。
- 「グループ作成」タブで「事前計算」を実行します。
- 事前計算が完了したら、カスタム指示、再利用したいグループ名、命名スタイルの参考例を必要に応じて入力します。
- 「グループ作成」をクリックし、提案されたグループを確認します。
- 「トピック割当」タブで使用するグループの実行結果を選択します。
- 必要に応じて割当条件を確認し、「トピック割当」>「実行する」をクリックします。
- 画面右側の結果と処理状態を確認します。
事前計算が完了していない場合、グループ作成は実行できません。割当を実行すると、確認ダイアログに表示された件数のトピックへ反映されます。
2. 複数カテゴリで一括作成する
- 「設定」>「トピックグループ(β)設定」>「トピックグループ一括作成」を開きます。
- 「一括作成する対象カテゴリ」でカテゴリを複数選択します。
- 必要に応じて「グループ未作成のみ」を有効にします。
- 必要に応じて、命名スタイルの参考カテゴリとカスタム指示を入力します。
- 対象カテゴリ数を確認し、「カテゴリを一括実行」をクリックします。
- 確認ダイアログで「実行する」をクリックします。
- 画面に表示される進捗と、カテゴリごとの完了・失敗結果を確認します。
一括作成は非同期で実行されます。画面を離れても処理は継続しますが、完了後に対象カテゴリのトピックグループ表示を確認してください。
3. 既存グループを調整する
- 「設定」>「トピックグループ(β)設定」>「トピックグループ調整」を開きます。
- 対象カテゴリを選択します。
- 調整対象のグループを1つ以上選択します。
- 「調整方針の指示」を入力します。
- 必要に応じて「既存グループへの振り分けを許可する」を選択します。
- 「グループ調整」をクリックし、確認ダイアログで「実行する」をクリックします。
- 調整結果と処理状態を確認します。
選択したグループに所属するトピックが再分類されます。実行前に対象グループと指示内容を必ず確認してください。
注意事項
- 実行対象の件数上限は環境設定によって異なる場合があります。確認ダイアログに表示される件数を優先してください。
- 管理者向けUIでは、モデルや詳細な実行条件が表示される場合があります。通常の利用者は画面の既定値を変更しないでください。
- グループ作成・調整後は、トピックの所属、グループ名、件数を確認してからチケット化やエクスポートを行ってください。
- 期待した結果にならない場合は、指示を短く具体的にして対象カテゴリを分けて再実行します。
トラブル対応 / FAQ
- メニューが表示されない: β機能の提供条件と「QANT VoCの管理」権限を確認します。
- グループ作成を実行できない: 対象カテゴリが選択され、事前計算が完了しているか確認します。
- 処理が長い: 画面を閉じずに処理状態を確認し、完了後に結果を再読み込みします。非同期処理は画面を離れても継続します。
- 割当後の結果が想定と異なる: 対象カテゴリ・使用した実行結果・指示内容を確認し、必要なら調整を再実行します。