アンサー
- アンサーを「今すぐ公開」にした場合、実際のサイトに反映されるまでどのくらいかかりますか？
- アンサーを日時指定（予約公開）で更新したのに、サポートアクション内での表示が古い内容のままです。
- 管理画面のアンサー内容欄のフォントの種類を変更できますか？他の素材からコピペするとフォントがバラバラになります。
- アンサーCSVをダウンロードすると画像がBASE64形式で出力され、その中のカンマが原因でインポートエラーになります。BASE64形式で出力されないようにできますか？
- 折りたたみコンテンツを使ったアンサーをポップアップで表示すると、階層が深くなるほど幅が狭くなって読みにくくなります。回避方法はありますか？
- サポートアクションの検索で表示されているアンサーなのに、アンサー管理画面の「利用コンテンツ」欄にサポートアクション名が表示されません。
- アンサーでPDF（チラシなど）を表示させたいのですが、どうすればよいですか？
- 既存アンサーの内容をコピーして、別カテゴリのアンサーとして再利用する機能はありますか？
- 既に登録済みのカテゴリ名を変更しようとすると「スラッグが重複しています」と表示されて変更できません。どうすればよいですか？
- 特定のアンサーをサポートサイトの一覧には表示させず、検索したときの検索結果にだけ表示させることはできますか？
- 不要になったカテゴリを削除すると、そのカテゴリに紐づいていたアンサーはどうなりますか？過去データは見られなくなりますか？
- アンサーのバックアップを取りたいのですが、CSV出力以外の方法はありますか？
- 「全アンサーをCSVダウンロード」したファイルで、行の途中に改行が入って体裁が崩れているように見えます。データが壊れているのでしょうか？
- シナリオにもサポートアクションにも使っておらず、検索結果にも表示していないアンサーの閲覧数が伸びています。どこから閲覧されているのですか？
- 新しく作成したアンサーを「公開」設定にすると、本番環境のユーザーにそのまま表示されてしまいますか？
- 不要になった親カテゴリを手動で削除しても問題ありませんか？削除前に確認すべきことはありますか？
- カテゴリの階層だけを変更した場合、そのアンサーを使っているサポートアクションに影響はありますか？
- CSVインポートを実行した場合、CSVに含まれていない既存のカテゴリやアンサーは削除されますか？
- カテゴリCSVで parentId を空欄にしてインポートした場合、そのカテゴリは最上位（トップレベル）カテゴリとして扱われますか？
- アンサーをCSVでインポートしたところ、意図した位置で改行されません。CSVのセル内で改行を入れているのですが反映されないのはなぜですか？