操作ガイド索引(機能・目的から探す)
概要
QANT VoC の管理画面には、機能や目的から操作ガイドを探せる索引が用意されています。このページでは、その索引に掲載されているガイドを一覧で示します。各ガイドは管理画面の「操作ガイド」から開けます。
はじめに
データの取り込みと管理
カテゴリ
分析ボード
トピック
- トピック分析の全体像
- トピックの期間を設定する
- トピックをカテゴリで絞り込む
- トピックをタグで絞り込む
- トピックを検索する
- 件数・関連件数・前期比の読み方
- トピック推移グラフの見方
- チケットの分析タブを使う
- トピックをエクスポートする
チケット
セキュリティ
目的から探す
- CSVや音声ファイルを取り込みたい: データをインポートする
- 取り込むデータのタグを定義したい: タグを設定する
- 問い合わせの傾向を調べたい: トピック分析の全体像
- 条件に合うデータを出力したい: トピックをエクスポートする
- 改善アクションを管理したい: チケットを発行・運用する
- チーム用の分析画面を作りたい: 分析ボードをカスタマイズする
- 利用できる接続元を制限したい: IP制限を設定する
ガイドが見つからない場合
利用できる機能や表示されるガイドは、契約内容、権限、機能の提供状況によって異なります。目的のガイドや画面が表示されない場合は、まず社内の管理者に確認してください。解決しない場合は、確認した画面名、発生日時、操作手順を添えて RightTouch の担当者へ連絡してください。